INNOVAR: CLAVE PARA MEJORAR SERVICIOS
Con sello de Calidad bajo la norma ISO 9001:2008, otorgado por el ICONTEC, para sus 38 Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud-IPS, la Red de Salud de Ladera E.S.E. asegura la prestación de servicios para los habitantes de las comunas 1, 3, 17,18, 19, 20 y en 18 corregimientos caleños.
Ser una Empresa Certificada por el ICONTEC, garantiza a los usuarios de la zona rural de Cali, estándares de calidad durante la atención y la prestación de los servicios, pues busca la mejora continua en las condiciones físicas, la estandarización de procedimientos, la calidez en la atención y la efectividad de los programas de fomento de la salud; ya que la norma de calidad se enfoca en el resultado final de los servicio, en términos de la satisfacción percibida por los usuarios y motiva a la empresa a tomar acciones correctivas cuando sea necesario.
Precisamente pensando en ofrecer mejores servicios y alternativas de acceso a los servicios de salud, se han invertido importantes recursos en dotación de equipos biomédicos, mobiliario clínico, mantenimiento de IPS y construcción de dos grandes IPS, como son Lourdes que se levanta nuevamente y Siloé, que se encuentra en su fase final, que próximamente serán puestas al servicio de los caleños, y en ambas se implementan sistemas de tecnologías limpias dado compromiso ambiental que mantiene la E.S.E. Ladera. Adicionalmente se están realizando adecuaciones locativas para el mejoramiento de 11 de las 38 IPS.
